Physical Evidence (Bukti Fisik)

Physical Evidence (Bukti Fisik) Physical Evidence termasuk salah satu dari tujuh elemen bauran pemasaran jasa yang terdiri dari semua variabel yang bisa dikendalikan oleh perusahaan-perusahaan dalam komunikasinya dengan dan akan dipakai untuk memuaskan konsumen sasaran. Physical Evidence atau bukti fisik adalah lingkungan tempat jasa disampaikan dan tempat penyedia jasa dengan konsumen berinteraksi beserta dengan semua komponen lainnya yang mendukung terwujudnya atau terkomunikasinya jasa. Elemen dari Physical Evidence termasuk seluruh aspek fasilitas fisik dari organisasi jasa yang terdiri dari atribut eksterior dan interior serta hal berwujud lainnya. Bukti Fisik Jasa (Phisical Evidence) Super Smart: 1. Bangunan fisik yang dirancang untuk usaha ini, menarik dilihat gambar dibawahnya karena...

Read more »

No comments

Proses bimbel

Proses bimbel A. Proses Suatu proses jasa tidak terlepas dari input yang diolah dan output yang dihasilkan, menurut Lovelock (2001:39) terdapat 4 tipe dari proses suatu jasa yaitu : 1. People processing Terjadi saat konsumen atau pelanggan membutuhkan jasa yang berhubungan langsung dengan dirinya, atau dengan kata lain konsumen tersebut mempunyai kebutuhan yang ingin dipenuhi. Misalnya pada saat seseorang sakit dan menggunakan jasa dokter untuk melakukan perawatan di rumah sakit, maka input untuk mendapatkan jasa perawatan kesehatan selain keterlibatan rumah sakit tersebut, konsumen juga harus memasuki sistem jasa perawatan kesehatan yang ada di rumah sakit tersebut. Proses jasa yang terjadi tentunya juga membutuhkan kerja sama konsumen, dimana konsumen diharuskan datang ke rumah sakit dan...

Read more »

No comments

Positioning

Positioning Bimbingan belajar Super Smart diposisikan sebagai satu-satunya lembaga bimbingan belajar khusus Sekolah Dasar di Sidoarjo. Dengan demikian berbeda dengan bimbingan belajar yang sudah ada. Pada umumnya bimbingan belajar meliputi sebagian untuk Sekolah Dasar yaitu kelas 4-6 dan SMU. Dengan posisi demikian Super Smart tidak berharap secara frontal dengan bimbingan belajar yang lain. Kini Super Smart memberikan solusi Belajar secara cerdas, dimana KUALITAS adalah No.1 dan menjadi tradisi dan jiwa karyawan dalam memberikan layanan prima kepada siswa, orang tua maupun pihak sekolah. Super Smart mengembangkan produk yang tidak sebatas bimbingan belajar tetapi melengkapi sebagai konsultan pendidikan dan IT sekolah. Super snart mengajarkan konsep dasar dengan lebih efek...

Read more »

No comments